Bureau Fonctionnel
Conditions générales d’interventions
Le présent formulaire constitue une aide pour accélérer le traitement des demandes d’intervention informatique et bureautique. Il ne remplace pas un contrat de maintenance, ni un diagnostic sur site.
Exactitude des informations
Ce formulaire est sensible aux erreurs de saisie. Les champs doivent être renseignés correctement. Une demande incomplète, incohérente ou erronée pourra être ignorée.
Validation
Après envoi, un message de validation s’affiche en fin de page. En l’absence de ce message, la demande n’a pas été prise en compte : vérifiez vos informations et renvoyez le formulaire.
Données personnelles
Les données du formulaire, y compris l’adresse IP, peuvent être stockées à des fins de service (traitement du ticket, suivi, prévention des abus) et d’analyse. Elles sont réservées au Bureau Fonctionnel et ne sont pas cédées à des tiers, hors obligations légales.
Traitement des demandes
L’enregistrement d’un ticket n’implique pas un délai d’intervention contractuel, sauf mention contraire dans votre contrat. Les interventions s’effectuent selon les conditions prévues par votre contrat n° renseigné, le cas échéant.